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Google Cloud 調查 3,466 位企業決策者,整理出 AI Agent 在 2026 年的落地現況。從 52% 已上線、88% 回報正 ROI,到客服、安全、人才訓練的變化,這份報告其實在講企業怎麼把 Agent 接進真實工作流程。